Återbetalningspolicy

På Sägen AB strävar vi efter att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning behöver returnera en produkt, vänligen följ vår returpolicy som anges nedan.

Returvillkor

• Prova hemma: När ditt paket anländer kan du prova smycket hemma i lugn och ro.
• Returperiod: Du kan returnera en produkt inom 14 dagar efter att du mottagit ditt paket.
• Skick: Smycket måste vara oanvänt och returnerat i originalskick.

Så här returnerar du

1. Ange ordernummer och ditt namn:
Inkludera alltid ditt ordernummer och ditt namn i returpaketet.

2. Välj returmetod:

• Returnera med UPS: Kontakta oss via e-post på sales@sagensweden.com för att arrangera en retur med UPS. UPS Retur
• Returnera med Budbee: Använd Budbee-appen för att initiera din retur. Läs mer om Budbee returer här
• Returnera med DHL: DHL Retur

3. Bekosta returen själv:
Kunder står själva för returfrakten, om inte annat anges nedan.

4. Fel vara eller reklamation:
Om du har mottagit fel vara eller har en reklamation, står Sägen AB för alla fraktkostnader. Kontakta oss för att få en fraktsedel.

5. Byta vara:
Om du önskar byta till ett annat smycke, vänligen lägg en ny order.

Hantering av returer

• Vi hanterar ditt ärende när din retur är mottagen och gör en återbetalning inom 14 dagar.
• Vi gör alltid en bedömning av de returnerade varorna. Om produkten är trasig, repig, använd eller försenad, kommer detta att påverka återbetalningen.

Om du har några frågor om vår returpolicy eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss på sales@sagensweden.com.

Tack för att du handlar hos Sägen AB!