Vi behandlar din order inom 24 timmar på vardagar. Kundtjänstens telefonöppettider är mån-tis-tors-fre 09:00-14:00. När ordern är behandlad är leveranstiden 2-5 arbetsdagar och paketet är spårbart. Du kan enkelt spåra din försändelse genom att klicka på länken i din leveransbekräftelse. Vi skickar med DHL till ditt närmaste serviceställe och internationellt skickar vi med UPS.

När paketet anländer får du en avisering till det telefonnummer eller e-postadress du angav vid kassan.

Du kan returnera en produkt inom 14 dagar efter att du har mottagit ditt paket. Eventuella presenter/mindre gåvor måste också returneras för att din retur ska godkännas. Presenter/mindre gåvor kan inte bytas ut! Om du önskar göra en retur, följ stegen nedan:

1. Skicka ett e-postmeddelande till: sales@sagensweden.com med ditt ordernummer och skälet till att du vill göra en retur.
2. Skicka returen till:
   Sägen AB (OBS! Det är viktigt att inkludera AB, annars kan det uppstå problem med leveransen)
   Norra Bulltoftavägen 65a
   212 43 Malmö
   Inkludera ordernummer, ditt namn och produktnamnet för eventuell utbyte i paketet. Du är ansvarig för returkostnaden. Produkterna som returneras måste vara i originalskick, oöppnad förpackning och oanvända. Kunden ansvarar för att produkten når Sägen AB, så var vänlig spara eventuella spårningsnummer. Om kunden har fått fel artikel kommer Sägen AB att täcka alla returkostnader.
3. När vi har mottagit returen utfärdar vi en återbetalning inom 14 dagar. Vi bedömer alltid de returnerade varorna - om produkten är skadad, repad, använd eller försenad, kommer det att påverka återbetalningen.

Vi erbjuder inte utbyten eller öppna köp för presentkort.

Inga rabattkoder kan kombineras med varandra. Koder är inte giltiga på 'Specialprisvaror' eller smycken från vår Arkivkategori som redan är rabatterade.

Vänligen returnera de produkter du inte önskar behålla och följ steg 1-3 under rubriken RETURER, sedan gör en ny beställning för det du önskar.

All vår smycken KOMMER med 1 års garanti. Om du har en äldre silverprodukt från oss som du behöver hjälp med att reparera, kan vi rekommendera vår skickliga partner. Vänligen skicka ett e-postmeddelande till sales@sagensweden.com, så hjälper vi dig vidare.

Om ditt smycke är defekt på något sätt eller skadat är det viktigt att du meddelar oss inom 14 dagar efter att du har mottagit din beställning. Om du önskar lämna in ett klagomål angående en produkt, vänligen kontakta sales@sagensweden.com.

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i produktinformation och priser utan föregående meddelande.

www.sagensweden.com förbehåller sig rätten att korrigera eventuella fel i prissättning, produktinformation eller annat på webbplatsen. Vid eventuella felaktigheter förbehåller sig www.sagensweden.com rätten att korrigera dem i efterhand. Vi förbehåller oss rätten att justera priser, reavaror, lageravvikelser, tekniska problem, ändringar i tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår webbplats eller i våra annonser.

Vänligen kontakta oss på sales@sagensweden.com om du har några frågor!