We verwerken uw bestelling binnen 24 uur op weekdagen. De telefoonuren van de klantenservice zijn ma-di-do-vr van 09:00-14:00. Zodra de bestelling is verwerkt, is de levertijd 2-5 werkdagen en is het pakket te volgen. U kunt uw zending eenvoudig volgen door op de link in uw verzendbevestiging te klikken. We verzenden met DHL naar uw dichtstbijzijnde servicepunt en internationaal verzenden we met UPS.

Wanneer het pakket aankomt, ontvangt u een melding op het telefoonnummer of e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft opgegeven.

U kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket retourneren. Eventuele geschenken/weggeefacties moeten ook worden geretourneerd om uw retour goed te keuren. Geschenken/weggeefacties kunnen niet worden geruild!

Als u een retour wilt maken, volg dan de onderstaande stappen:

1. Stuur een e-mail naar: sales@sagensweden.com met uw ordernummer en de reden waarom u een retour wilt maken.

2. Stuur de retour naar:

Sägen AB (LET OP! Het is belangrijk om AB op te nemen, anders kunnen er problemen zijn met de levering)

Norra Bulltoftavägen 65a 212 43 Malmö

Voeg het ordernummer, uw naam en de productnaam voor eventuele ruilingen toe aan het pakket. U bent verantwoordelijk voor de kosten van uw retour. De geretourneerde producten moeten in originele staat zijn, ongeopende verpakking en ongebruikt. De klant is verantwoordelijk voor het ervoor zorgen dat het product Sägen AB bereikt, dus bewaar alstublieft eventuele traceernummers.

Als de klant het verkeerde artikel heeft ontvangen, dekt Sägen AB alle retourkosten.

3. Zodra we de retour hebben ontvangen, zullen we binnen 14 dagen een terugbetaling doen. We beoordelen altijd de geretourneerde goederen - als het product beschadigd, bekrast, gebruikt of vertraagd is, zal dit de terugbetaling beïnvloeden.

We bieden geen ruilingen of open aankopen aan voor cadeaubonnen.

Geen kortingscodes kunnen met elkaar worden gecombineerd. Codes zijn niet geldig op 'Special Price items' of sieraden uit onze Archief-categorie die al zijn afgeprijsd.

Stuur de producten die u niet wilt behouden terug en volg de stappen 1-3 onder de kop RETOURNEREN, plaats vervolgens een nieuwe bestelling voor wat u wenst.

Al onze sieraden worden geleverd met een garantie van 1 jaar. Als je een ouder zilveren sieraad van ons hebt dat je gerepareerd wilt hebben, kunnen we onze bekwame partner aanbevelen. Stuur een e-mail naar sales@sagensweden.com, en we zullen je verder helpen.

Als uw sieraden op enigerlei wijze defect of beschadigd zijn, is het belangrijk dat u ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling op de hoogte stelt. Als u een klacht wilt indienen over een product, neem dan contact op met sales@sagensweden.com.

We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in productinformatie en prijzen zonder voorafgaande kennisgeving.

www.sagensweden.com behoudt zich het recht voor om eventuele fouten in prijsstelling, productinformatie of anderszins op de website te corrigeren. In het geval van onjuistheden behoudt www.sagensweden.com zich het recht voor om deze achteraf te corrigeren. We behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen, uitverkoopartikelen te sluiten, voorraadverschillen, technische problemen, wijzigingen in technische specificaties en eventuele typografische fouten op onze site of in onze advertenties te corrigeren.

Neem alstublieft contact met ons op via sales@sagensweden.com als u vragen heeft!