Vi behandler din ordre inden for 24 timer på hverdage. Kundeservice telefonen er åben mandag-tirsdag-torsdag-fredag fra kl. 09:00-14:00. Når ordren er behandlet, er leveringstiden 2-5 arbejdsdage, og pakken kan spores. Du kan nemt følge din forsendelse ved at klikke på linket i din leveringsbekræftelse. Vi sender med DHL til dit nærmeste udleveringssted, og internationalt sender vi med UPS. Når pakken ankommer, modtager du en meddelelse til det telefonnummer eller den e-mailadresse, du har angivet ved kassen.

You can return a product within 14 days after receiving your package. Any gifts/giveaways must also be returned for your return to be approved. Gifts/giveaways cannot be exchanged! If you wish to make a return, please follow the steps below:

1. Send an email to: sales@sagensweden.com with your order number and the reason why you want to make a return.
2. Mail the return to: Sägen AB (NOTE! It's important to include AB, otherwise there may be issues with delivery) Norra Bulltoftavägen 65a 212 43 Malmö. Include the order number, your name, and the product name for any exchange in the package. You are responsible for the cost of your return. The products being returned must be in original condition, unopened packaging, and unused. The customer is responsible for ensuring the product reaches Sägen AB, so please save any tracking numbers. If the customer has received the wrong item, Sägen AB will cover all return costs.
3. Once we receive the return, we will issue a refund within 14 days. We always assess the returned goods - if the product is damaged, scratched, used, or delayed, it will affect the refund.

Vi tilbyder ikke bytte eller åbne køb for gavekort.

Ingen rabatkoder kan kombineres med hinanden. Koder er ikke gyldige på 'Special Price items' eller smykker fra vores Arkivkategori, der allerede er nedsat.

Returnér venligst de produkter, du ikke ønsker at beholde, og følg trin 1-3 under overskriften "RETURNER", derefter foretag en ny bestilling for det, du ønsker.

Alle vores smykker leveres med 1 års garanti. Hvis du har et ældre sølvsmykke fra os, som du har brug for hjælp til at reparere, kan vi anbefale vores dygtige samarbejdspartner. Send venligst en e-mail til sales@sagensweden.com, og vi vil hjælpe dig videre.

Hvis dit smykke er defekt på nogen måde eller beskadiget, er det vigtigt, at du underretter os inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre. Hvis du ønsker at indgive en klage over et produkt, bedes du kontakte sales@sagensweden.com.

We reserve the right to make changes to product information and prices without prior notice. www.sagensweden.com reserves the right to correct any errors in pricing, product information, or otherwise on the website. In the event of inaccuracies, www.sagensweden.com reserves the right to correct them afterward. We reserve the right to adjust prices, closeouts, stock discrepancies, technical issues, changes in technical specifications, and any typographical errors on our site or in our advertisements.

Kontakt os venligst på sales@sagensweden.com, hvis du har nogen spørgsmål!