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DOPO IL TUO ORDINE

Elaboriamo il tuo ordine entro 24 ore nei giorni feriali. Gli orari di telefono del servizio clienti sono lunedì-martedì-gio-venerdì 09:00-14:00. Una volta elaborato l'ordine, i tempi di consegna sono di 2-5 giorni lavorativi e il pacco è tracciabile. Puoi monitorare facilmente la tua spedizione facendo clic sul collegamento nella conferma di consegna. Spediamo con DHL al punto di servizio più vicino e a livello internazionale spediamo con UPS.

Quando arriva il pacco, riceverai una notifica al numero di telefono o all'indirizzo email che hai fornito al momento del pagamento.

RITORNA

Puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Anche eventuali regali/omaggi devono essere restituiti affinché il reso venga approvato. I regali/omaggi non possono essere scambiati!

Se desideri effettuare un reso, segui i passaggi seguenti:

1. Invia un'e-mail a: sales@sagensweden.com con il numero dell'ordine e il motivo per cui desideri effettuare un reso.

2. Spedisci il reso a:

Sägen AB (NOTA! È importante includere AB, altrimenti potrebbero verificarsi problemi con la consegna)

Norra Bulltoftavägen 65a 212 43 Malmö

Includi nel pacco il numero dell'ordine, il tuo nome e il nome del prodotto per qualsiasi cambio. Sei responsabile del costo del tuo reso. I prodotti restituiti devono essere nelle condizioni originali, nella confezione non aperta e non utilizzati. Il cliente è responsabile di garantire che il prodotto raggiunga Sägen AB, quindi salva eventuali numeri di tracciabilità.

Se il cliente ha ricevuto l'articolo sbagliato, Sägen AB coprirà tutti i costi di restituzione.

3. Una volta ricevuto il reso, emetteremo un rimborso entro 14 giorni. Valutiamo sempre la merce restituita: se il prodotto è danneggiato, graffiato, utilizzato o ritardato, ciò influirà sul rimborso.

CARTE REGALO

Non offriamo scambi o acquisti aperti per carte regalo.

SCONTI

Nessun codice sconto è cumulabile tra loro. I codici non sono validi su "Articoli a prezzo speciale" o gioielli della nostra categoria Archivi già scontati.

VUOI CAMBIARE UN PRODOTTO?

Ti preghiamo di restituire i prodotti che non desideri conservare e di seguire i passaggi 1-3 nella sezione RESI, quindi effettuare un nuovo ordine per ciò che desideri.

GARANZIA

Tutti i nostri gioielli sono coperti da una garanzia di 1 anno. Se hai un nostro pezzo d'argento più vecchio e hai bisogno di aiuto per ripararlo, possiamo consigliarti il ​​nostro partner esperto. Invia un'e-mail a sales@sagensweden.com e ti aiuteremo ulteriormente.

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Se i tuoi gioielli sono difettosi o danneggiati in qualsiasi modo, è importante avvisarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Se desideri presentare un reclamo su un prodotto, contatta sales@sagensweden.com .

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