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Cuando llegue el paquete, recibirá una notificación al número de teléfono o dirección de correo electrónico que proporcionó al finalizar la compra.

Puede devolver un producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su paquete. Cualquier obsequio/obsequio también debe devolverse para que se apruebe su devolución. ¡Los regalos/obsequios no se pueden cambiar!

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1. Envía un correo electrónico a: sales@sagensweden.com con tu número de pedido y el motivo por el que quieres realizar la devolución.

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Sägen AB (¡NOTA! Es importante incluir AB, de lo contrario puede haber problemas con la entrega)

Norra Bulltoftavägen 65a 212 43 Malmö

Incluya el número de pedido, su nombre y el nombre del producto para cualquier cambio en el paquete. Usted es responsable del costo de su devolución. Los productos que se devuelvan deben estar en su estado original, en su embalaje sin abrir y sin usar. El cliente es responsable de garantizar que el producto llegue a Sägen AB, así que guarde los números de seguimiento.

Si el cliente ha recibido el artículo equivocado, Sägen AB cubrirá todos los costes de devolución.

3. Una vez que recibamos la devolución, emitiremos un reembolso dentro de los 14 días. Siempre evaluamos los productos devueltos: si el producto está dañado, rayado, usado o retrasado, afectará el reembolso.

No ofrecemos cambios ni compras abiertas por tarjetas de regalo.

No se pueden combinar códigos de descuento entre sí. Los códigos no son válidos para 'Artículos con precio especial' ni para joyas de nuestra categoría Archivos que ya tienen descuento.

Devuelva los productos que no desea conservar y siga los pasos 1 a 3 bajo el título DEVOLUCIONES, luego realice un nuevo pedido de lo que desea.

Todas nuestras joyas tienen 1 año de garantía. Si tiene una pieza de plata antigua de nuestra parte y necesita ayuda para repararla, podemos recomendarle a nuestro socio cualificado. Envíe un correo electrónico a sales@sagensweden.com y le ayudaremos más.

Si sus joyas tienen algún defecto o están dañadas, es importante que nos lo notifique dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Si desea presentar una queja sobre un producto, comuníquese con sales@sagensweden.com .

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