Politique de remboursement

Lorsque votre colis arrive, vous pouvez essayer le bijou chez vous en toute tranquillité. Vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Bien sûr, le bijou doit être inutilisé et retourné dans son état d'origine. Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez suivre les étapes ci-dessous : 1. Envoyez un e-mail à : sales@sagensweden.com avec votre numéro de commande et la raison pour laquelle vous souhaitez effectuer un retour. 2. Envoyez le retour à : Sägen AB (REMARQUE ! il est important d'indiquer AB sinon il pourrait y avoir des problèmes lors de la remise) Norra Bulltoftavägen 65a 212 43 Malmö Indiquez le numéro de commande et votre nom. Vous devez payer les frais de retour vous-même. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, dans leur emballage non ouvert et non utilisés. Le client est responsable de la livraison du produit à Sägen AB. Si le client a reçu le mauvais produit ou en cas de réclamation, Sägen AB prend en charge tous les frais d'expédition. Si vous souhaitez échanger le bijou contre un autre, veuillez passer une nouvelle commande. Nous traiterons votre demande une fois que votre retour aura été reçu et effectuerons un remboursement dans les 14 jours. Nous évaluons toujours les produits retournés - si le produit est endommagé, rayé, utilisé ou retardé, cela affectera le remboursement.